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Calculé à partir de 1 avis client(s)
Philippe M. publié le 27/12/2024 suite à une commande du 10/12/2024
Produit très bien emballer mais le bocal du bas en plastique fêlé et donc cassé car même avec du gros scotch sa fuie voilà le problème et sur les deux achats malheureusement pour moi voilà Cdlt
Commentaire de Cdécomania le 26/12/2024
Bonjour Philippe,Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le bocal du bas du produit a été endommagé. Malgré le soin que nous mettons dans la préparation de nos emballages, des risques liés au transport peuvent survenir. Nous rappelons à nos clients de toujours vérifier l'état de la marchandise à la réception et de mettre des réserves en cas de dommage. Si cela a été fait et que le produit est cassé, nous vous invitons à contacter notre service client [contact@cdecomania.com] pour trouver une solution.Cordialement, L'équipe de CDECOMANIA
Commentaire de Philippe M. le 26/12/2024
Non et non rien avoir avec le transport le transporteur n'a rien à voir les 2 colis super bien emballer rien a dire la dessus par contre les 2 boules pour récupérer le liquide ont est son plus que fêlé même cassé et rien a voir avec le transport mais plutôt a la préparation des 2 colis voilà , c'est la dernière fois que je vous le dit Cdlt
Commentaire de Cdécomania le 26/12/2024
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service clients à l'adresse contact@cdecomania.com, munis de photos afin que nous puissions échanger plus en détails sur votre commande. Cordialement, L'équipe de CDECOMANIA