Colle spéciale fonds non absorbants Ovalit F - 5KG, 18KG

Commentaire de Cdécomania le 05/12/2023
Bonjour,Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments causés par l’état de votre colis lors de sa livraison.Lors de nos échanges, nous vous avons assuré que le pot n’a pas été emballé par notre entreprise. Il semblerait que les dommages avaient été causés chez l’agence de livraison une fois le colis expédié. Nous tenons à vous assurer qu’aucun produit ouvert ne peut être envoyé lors de la préparation de votre commande. Nous tenons à préciser que nous n’emballons pas nos colis de cette façon, et nous vous invitions à consulter notre processus d’emballage. D’autant plus que nos scotchs sont transparents --> https://www.cdecomania.com/content/15-emballage-des-pots-de-peintures-et-autres-liquides. Nous tenons tout de même à nous excuser et nous avons pris des mesures pour les sensibiliser à ce problème.Cependant, afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir, nous recommandons à nos clients de procéder à une vérification minutieuse de leurs colis en présence du transporteur lors de la livraison. Cela permet à nos clients de préserver leurs droits au cas où la marchandise elle-même serait abîmée.Cordialement, L'équipe CDECOMANIA.